Politique de Remboursement
Les remboursements concernés par cette politique sont essentiellement ceux liés au versement des acomptes. Le paiement des prestations se faisant sur place au moment de la rencontre, les frais engagés par ces dernières ne sont pas sujets à remboursement, excepté circonstances exceptionnelles. En revanche, les acomptes versés préalablement à ladite rencontre suivent des règles précises.
Règle générale
Un acompte sert de garantie pour le prestataire face à une possible annulation ou modification, de la part du client, des conditions convenues de manière bilatérale, quelle qu’en soit la raison. Pour cette raison, et de manière générale, un acompte n’est habituellement pas sujet à remboursement, sauf accord mutuel propre aux circonstances, tout ou en partie.
Annulation côté client
Si le rendez-vous convenu devait être annulé par le client plus de vingt-et-un jours avant la date du rendez-vous, l’acompte versé sera intégralement remboursé. Si cette annulation intervient moins de vingt-et-un jours avant la date du rendez-vous, celui-ci sera conservé par le prestataire, soit en vue d’un rendez-vous ultérieur à planifier, soit à titre irrévocable, que le rendez-vous annulé soit suivi d’un nouveau rendez-vous ou non, à la discrétion du prestataire. Si un accord peut être trouvé immédiatement afin de seulement déplacer un rendez-vous ne pouvant être assumé par le client, l’acompte versé sera dès lors conservé au titre du rendez-vous reporté de la date précédente à suivante, sans donner lieu au versement d’un nouvel acompte.
Annulation côté prestataire
Si le rendez-vous convenu devait être annulé par le prestataire, quelle que puisse en être la raison, l’acompte versé par le client serait dès lors intégralement remboursé le jour de l’annonce au client de ladite annulation (temps de transfert interbancaire en sus dans le cas des opérations non instantanées).
Infraction aux "Règles du Gentleman"
Les infractions aux « Règles du Gentleman », et nous parlons ici des règles de base, sont susceptibles de donner lieu à une annulation du rendez-vous au cours même de son déroulement, laquelle annulation N’est PAS sujette à remboursement. Seules certaines actions seraient susceptibles d’engager une telle initiative d’annulation. Voir, à ce sujet, la page : Politique d’Annulation.