Politique d'Annulation & de Rigueur Relationnelle
Note de courtoisie : Au bout de trois annulations ou reports successifs, la Maison se réserve le droit de clore définitivement l’accès à ses services pour l’individu concerné.
Annulation à l'Initiative du Client
La dotation de garantie (acompte de 30 % du montant du forfait choisi) est intégralement conservée par la Maison Louise Elite™ au titre de l’immobilisation exclusive de l’agenda, conformément au droit helvétique (articles 160 CO). En cas d’accord immédiat pour un report de date, la dotation pourra être transférée sur la nouvelle échéance à l’occasion d’un report unique par date de rendez-vous (valable un mois calendaire à compter du jour de l’annonce de l’annulation).
La seule exception consentant à sa restitution intégrale au client est l’annulation pour raison médicale, documentée par une attestation signée par un professionnel de santé doté d’un doctorat en médecine, excepté si le client est lui-même médecin, en exercice ou non.
Annulation à l'Initiative de la Maison Louise Elite™
Rupture de Contrat en Cours de Rendez-vous (Mesure d'Exception)
- Atteinte à l’intégrité physique et corporelle : Tout geste de brutalité, contrainte, morsure, ou usage déplacé de la force, quelle qu’en soit la nature ou la justification.
- Manquement aux exigences d’hygiène et de soin : Refus de se conformer aux rituels de préparation de la Maison selon modus operandi basique mais imposé, ou présentation négligée susceptible de compromettre la sécurité sanitaire et le confort des muqueuses.