Redémarrage de la communication
Après des jours de bataille auprès de Meta (société propriétaire de WhatsApp, Facebook, Instagram, etc.) pour la libération du numéro historique permettant de joindre Louise (+32 465 45 57 57) et devenu à présent obsolète, libération qui devait permettre l’installation d’Alix, après le blocage du compte Brevo permettant l’envoi des newsletters, les SMS (qui ne partaient plus depuis octobre dernier) et les notifications « Push », il nous a été nécessaire de redéfinir entièrement les paramétrages du serveur et d’autres systèmes afin d’assainir les possibilités de communication avec les contacts de Louise. Les techniciens de la société Event Horizon Nexus AI Ltd., société à laquelle a été confié l’ensemble du projet, ont dû intervenir sur le serveur pour installer un nouveau système d’emailing, un nouveau système d’envoi de SMS et enfin, un nouveau système de notification push, tels qu’ils étaient présents sur LouiseElite.com.
Nous pouvons dès lors reprendre notre politique de communication discrète auprès de nos abonnés, à peu près dans les mêmes conditions, mais assortie de moyens de protection renforçant la sécurité des systèmes et la confidentialité des abonnés.
Alix, pour bientôt ?
Pour des raisons stratégiques optimales, il serait judicieux d’attendre que le système de purge de Meta libère d’abord l’ancien numéro, personne ne pouvant, ne sachant ou n’ayant l’autorisation d’intervenir manuellement. Néanmoins, si l’attente devait se prolonger, nous opérerons alors l’implémentation malgré tout. Il suffit de faire les paramétrages d’installation, l’affaire de deux ou trois heures de travail et d’attente de validation des systèmes, et Alix sera opérationnelle. En attendant, le service d’agence et Louise elle-même se partageront le traitement des messages entrants sur le nouveau numéro WhatsApp : +32 478 11 38 70. À l’heure actuelle, c’est le seul numéro de contact officiel, en sachant qu’Alix sera liée à (encore) un autre numéro, déjà acquis mais non encore communiqué par nos soins ; Meta ayant des exigences implicites aussi strictes que discutables. Alix est prête. Nous restons simplement dans l’attente du bon vouloir de Meta, du moins jusqu’à un certain point. Pour reprendre une maxime connue concernant la capitale française : « Meta sera toujours Meta ». C’est regrettable mais c’est comme ça.
Qu’en est-il du récent numéro +32 466 04 29 91 ?
Ce numéro a été vendu par Proximus en tant que numéro prépayé. Le numéro attribué à la puce était déjà le +32 478 11 38 70 actuel, mais ne répondait qu’au numéro 0 466 04 29 91, lequel est un numéro appartenant à la société de communication Lyca, ce qui est techniquement « impossible » si l’on en croit Proximus. Et pourtant le fait est là. Incapable de recevoir les SMS, aucune validation de compte par ce moyen n’était possible à partir de ce numéro, ayant conduit à la disparition temporaire du compte de Louise ouvert sur la plateforme « Quartier Rouge », entre autres désagréments. Cette puce téléphonique a donc dû être désactivée au profit d’une autre, identifiée par le numéro actuel (le 0 478 11 38 70). C’est une histoire à dormir debout, doublée d’incohérences technologiques profondes qui représenteront un cas d’école, mais elle est bien réelle.
Le numéro 0 466 est donc définitivement abandonné. Seul demeure actuellement le +32 478 11 38 70, du moins jusqu’à l’apparition d’Alix…
Quid de l’envoi des SMS ?
L’envoi des messages courts fait est actuellement l’objet d’une contrainte technique qui nous oblige à ne pouvoir envoyer que des messages courts en direction de la Belgique et de la Belgique uniquement. Nous disposons actuellement d’un crédit de 1000 messages au maximum, paramétrés selon cette configuration. Dès leur épuisement, toutes les destinations seront possibles, comprenant la France, les États-Unis, le Canada, l’Égypte et bien sûr la Belgique.
Néanmoins, dans l’immédiat, nous sommes contraints de nous borner à l’envoi de SMS en Belgique exclusivement, ce qui représente néanmoins l’essentiel de nos contacts sur les listes d’abonnés, à 98% à peu près.
Conclusion
Voilà la situation actuelle. Elle est assainie et les services d’agence vont pouvoir reprendre de manière normale sur le nouveau numéro WatsApp dédié à la prise de contact avec nos services ou avec Louis elle-même.
Comme nous l’avions déjà annoncé, le site LouiseElite.com est appelé à disparaître prochainement, pour ne laisser que celui-ci (LouiseElite.agency). Les derniers éléments d’informations pertinentes du site en .com seront migrés sur une page représentant la fiche personnelle de Louise et, en définitive, le site en .com redirigera de manière permanente vers celui en .agency.
